Anwenderbetreuung

Bereiche		Tätigkeitsbeispiele
Allg. Problembearbeitung		Klärung von Fehlermeldungen Klärung von Fragen der LOGA-Sachbearbeiter Klärung von Tel. Rückfragen Unterstützung bei Handling bzw. Verständnisproblemen Komplexe Abrechnungsfälle / Rückrechnungen Behandlung von Pfändungsfällen DEÜV-Problematiken
Tarifberatung		Auskünfte zur Auslegung von Tarifverträgen
Besondere Vorgänge		z.B. Pflege von Mitarbeiterpfändungen Durchführen von Mitarbeitertransfers
Auswertungen und Listen		Erstellung und Anpassung kundenspezifischer Listen, Konfiguration komplexer Scout-Abfragen, Unterstützung bei der Erstellung der Jahresauswertungen